Servicios

Smart machines & solid service

Lo más importante para INTELMET es que los equipos de nuestros clientes se mantengan en óptima operación continuamente, que permitan un prolongado ciclo de vida de los equipos con bajos costos de mantenimiento y que esto de como resultado una óptima rentabilidad de su inversión, para ello hemos diseñado un sistema integral de soporte y servicio técnico que incluye diversos elementos que es describen a continuación.

Nuestra garantía de servicio es:

  • En menos de 24 horas.- soporte vía remota
  • En menos de 48 horas.- soporte en sitio previo diagnóstico remoto.

Contactanos

Instalación, Arranque y Capacitación:


Asesoramos al personal de nuestros clientes que instala y opera los equipos. Realizamos sin costo el arranque de los equipos en coordinación de los técnicos de nuestros clientes.

Capacitamos al personal de nuestros clientes para realizar mantenimientos preventivos y diagnosticar adecuadamente.

Actualización de software


El software es una parte esencial de nuestros equipos.
Le ofrecemos la gama completa de soporte CAD/CAM más moderno con programas de actualización y ampliación.

Mantenemos constante comunicación con nuestros proveedores para actualizar el software de PC de las máquinas, las soluciones de software de fábrica y de oficina de acuerdo con las últimas tendencias tecnológicas.

Atención rápida y profesional


Contamos con un equipo de ingenieros y técnicos, con habilidades en todas las tecnologías y sus aplicaciones, preparados para brindarle asistencia rápida y precisa.

Servicio de campo


Si es necesario acudir a las instalaciones de nuestro cliente para realizar un diagnóstico, reemplazar una pieza de repuesto o realizar una reparación, un ingeniero de servicio estará en su planta.

Nuestro propósito es intervenir directa y rápidamente para maximizar el tiempo de actividad y la eficiencia de fabricación.

Contamos con un equipo de técnicos e ingenieros para atender de manera oportuna a nuestros clientes en todo México.

Refacciones y consumibles


Contamos con una amplia variedad de refacciones y consumibles que están disponibles en nuestro almacén en Monterrey, disponibles para enviarse directamente a nuestros clientes.